マイナンバーカードがロックされた(暗証番号を5回間違った)

マイナポータルにて、暗証番号を５回入力を誤るとロックされ、役所に出向いて再設定してもらう必要がありますが、役所に出向く前に「利用者登録用連携ファイル」を削除しておく必要があります。これを削除しておかなければ、役所にてパスワードの再設定を行うことができません。